VERSANDRICHTLINIEN

RÜCKGABERECHT

Rückgaberrichtlinie

​

Vielen Dank, dass du bei uns einkaufst! Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig!

​

 Falls du mit deinem Produkt nicht vollständig zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Hier findest du alle wichtigen Informationen dazu:

​

Rückgabefrist:
Du hast 14 Tage Zeit, um die Rückgabe zu erklären und das Produkt an uns zurückzusenden, beginnend ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

​

Rückgabeprozess:

1. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@vonhollerbusch.com  und teile uns mit, welches Produkt du zurückgeben möchtest.

2. Wir senden dir die genaue Adresse für die Rücksendung.

3. Verpacke das Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

4. Sende das Paket innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rückgabemeldung an die angegebene Adresse.            

Rücksendekosten:
Die Kosten für die Rücksendung trägst du, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.                                                                        

Zustand der Ware:
Bitte sende die Produkte in einem unbenutzten Zustand und in einer geeigneten und sicheren Verpackung  zurück. Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen oder beschädigt sind, können wir leider nicht zurücknehmen.                                                                                                                                                                       

Erstattung:
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Tagen auf die von Dir gewünschte Bankverbindung.

​

Ausnahmen:
Personalisierte oder speziell angefertigte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen, sofern dies bei der Bestellung deutlich gemacht wurde.

​

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

​

Widerrufsrecht

​

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

​

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jasmin Schröder, Töllenberg 9, 32816 Schieder-Schwalenberg, Deutschland, jasmin.sewzyk@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

​

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

​

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Jasmin Schröder, Töllenberg 9, 32816 Schieder-Schwalenberg, Deutschland, jasmin.sewzyk@gmail.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.